Tietosuojaseloste: DOPP Kanta-asiakasohjelma

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Maxtex Oy (DOPP) kerää ja käsittelee kanta-asiakkaidensa henkilötietoja. Tietosuojaselosteessa käsitellään myös asiakkaiden oikeuksia henkilötietojensa käsittelyssä. Maxtex Oy (DOPP) sitoutuu huolehtimaan asiakkaidensa yksityisyyden suojasta ja noudattamaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Yksityisyytesi suojaaminen ja henkilötietojesi käsittelyn läpinäkyvyys on Maxtex Oy:lle tärkeää. Henkilötietojesi käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 sekä kansallista tietosuojalainsäädäntöä.

1. Rekisterinpitäjä

Maxtex Oy / DOPP
Y-tunnus: 1615285-0
Osoite: Yrjönkatu 21, 00100 Helsinki
Sähköpostiosoite: kata@dopp.fi
Yhteyshenkilö: Katarina Rewell

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme kanta-asiakasrekisterin henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Kanta-asiakassuhteen ylläpito
    Asiakastietojen ja ostotietojen säilyttäminen asiakassuhteen hoitoa varten, kuten tietojen säilyttäminen mahdollisia vaihtoja, palautuksia tai reklamaatioita varten.
  • Uutiskirjeviestintä
    Sähköisten uutiskirjeiden lähettäminen kanta-asiakkaille noin kerran kuukaudessa. Uutiskirjeen voi peruuttaa milloin tahansa jokaisessa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta.

3. Käsittelyperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin perusteisiin:

  • Sopimus: Kanta-asiakkuus muodostaa asiakkaan ja Maxtex Oy:n välille sopimussuhteen, jonka puitteissa käsittelemme nimi- ja yhteystietoja sekä ostotapahtumatieto¬ja asiakassuhteen ylläpitämiseen ja asiakaspalvelun toteuttamiseen (esim. reklamaatiot, vaihdot, tuotevaraukset).
  • Suostumus: Uutiskirjeiden lähettäminen perustuu erikseen annettavaan suostumukseen, mutta myös kanta-asiakkuuden rekisteröinnin yhteydessä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
  • Oikeutettu etu: Käytämme oikeutettua etua käsittelyperusteena, kun se on välttämätöntä asiakassuhteen hoitamiseksi, esimerkiksi osto- ja palautustietojen säilyttäminen.

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Kanta-asiakasrekisterissä käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Ostotapahtumatiedot
  • Tiedot liittyen asiakkuuden hoitoon kuten esim. tiedot tuotteiden varauksista.

5. Tietojen lähteet

Keräämme henkilötiedot suoraan asiakkaalta itseltään hänen täyttäessään kanta-asiakasliittymislomakkeen myymälässä.

6. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot

Käytämme uutiskirjeiden lähettämiseen MailChimp-palvelua, jolle luovutetaan kanta-asiakkaiden nimet ja sähköpostiosoitteet uutiskirjeiden lähettämistä varten.

Maksutapahtumissa käytetään Nets-maksupalvelua, joka toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä maksutapahtumien osalta.

Kanta-asiakastietoja ei luovuteta muille kolmansille osapuolille.

7. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Käyttämämme uutiskirjepalvelu MailChimp (Intuit Inc.) sijaitsee Yhdysvalloissa, jolloin uutiskirjeen lähettämistä varten tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle. MailChimp on sitoutunut noudattamaan EU-U.S. Data Privacy Framework -järjestelyä, joka tarjoaa asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen siirtämiselle EU:n ulkopuolelle.

Tiedonsiirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle tapahtuu ainoastaan uutiskirjeiden lähettämistarkoituksessa ja koskee vain nimeä ja sähköpostiosoitetta.

8. Henkilötietojen säilytysaika

  • Säilytämme kanta-asiakastietoja toistaiseksi kanta-asiakkuuden voimassaolon ajan. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa kanta-asiakkuutensa ja pyytää tietojensa poistamista rekisteristä.
  • Ostotapahtumaan liittyvä tiedot: Säilytetään 3 vuotta ostotapahtumasta.
  • Uutiskirjeen tilaajatiedot: Säilytetään tilauksen voimassaolon ajan.

9. Tietoturva ja suojatoimet

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi. Kanta-asiakasrekisteriin pääsy on rajattu vain myymälän henkilökunnalle ja tiedot on suojattu salasanalla. Paperilomakkeet, joita käytetään tilapäisesti asiakkaiden tuotevarausten yhteydessä, hävitetään asianmukaisesti heti, kun niitä ei enää tarvita.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Kanta-asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä.
  • Oikeus saada pääsy tietoihin.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen.
  • Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”).
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä.
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
  • Oikeus peruuttaa suostumus.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen kata@dopp.fi.

Voit peruuttaa uutiskirjeen suostumuksen helposti jokaisessa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta. Uutiskirjeen peruuttaminen ei kuitenkaan automaattisesti päätä kanta-asiakkuuttasi tai poista kaikkia tietojasi rekisteristä. Jos haluat päättää kanta-asiakkuutesi kokonaan ja pyytää tietojesi poistamista, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen kata@dopp.fi.

11. Valituksen tekeminen valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

Yhteystiedot:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Verkkosivu: https://tietosuoja.fi

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta vastaamaan toimintaamme tai lainsäädännön muutoksia. Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla myymälässämme.

13. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Maxtex Oy / DOPP
Sähköposti: kata@dopp.fi